환불규정
강의 환불
현행 기준 (9월 개강반부터)
오프라인 강의
| 취소 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 수강 3일 전(72시간)까지 | 전액 |
| 수강 3일 전(72시간)부터 수강 시작 전까지 | 결제금액의 50% |
| 수강 시작 후 | 환불 불가 |
예시 — 수강 시작일이 7월 19일(토) 09:00인 경우
· 7월 16일(수) 09:00 이전 취소: 전액 환불
· 7월 16일(수) 09:00 ~ 7월 19일(토) 08:59 취소: 50% 환불
· 7월 19일(토) 09:00 이후: 환불 불가
온라인 강의
| 취소 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 수강 시작 전, 또는 결제 후 24시간 이내로서 수강률 0% | 전액 |
| 수강 시작 후 7일 이내 | 결제금액에서 이용대금(수강료 × 수강률)과 결제금액의 20% 중 더 큰 금액을 차감한 잔액 |
| 수강 시작 후 7일 경과 · 수강률 50% 미만 | 결제금액의 50% |
| 수강 시작 후 7일 경과 · 수강률 50% 이상 | 환불 불가 |
예시 — 수강 시작일이 9월 12일(금) 19:00, 결제금액 30만 원인 경우
· 9월 12일 19:00 이전 취소: 전액 환불
· 9월 15일 취소, 수강률 30%: 차감액은 이용대금 9만 원과 20%인 6만 원 중 큰 9만 원 → 21만 원 환불
· 9월 19일 19:00 이후 취소, 수강률 40%: 15만 원 환불(50%)
· 9월 19일 19:00 이후 취소, 수강률 60%: 환불 불가
적용 기준
- 온라인 강의는 3개월 동안 무제한 반복 수강이 가능하며, 강의는 매주 일주일 간격으로 오픈됩니다.
- 오프라인 신청자는 온라인 강의도 수강할 수 있습니다. 이 경우 환불은 오프라인 기준을 적용합니다.
- 수강률은 오픈된 강의 대비 시청을 마친 분량으로 계산합니다.
- 쿠폰 할인을 받은 경우, 실제 결제한 금액을 기준으로 환불액을 계산합니다.
환불 신청 방법
- 전액 환불 대상(오프라인 수강 3일 전까지 · 온라인 수강 시작 전): 내 강의실 > 구매 내역에서 직접 신청 — 즉시 처리됩니다.
- 그 외: 카카오톡 채널 문의로 접수 — 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
- 환불은 결제한 수단으로 진행됩니다.
근거 법령
본 기준은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회) 등 관련 법령을 고려하여 정한 것입니다. 관련 법령·소비자분쟁해결기준이 정한 기준이 위 표보다 이용자에게 유리한 경우에는 그 기준을 따릅니다.
이 기준 시행일: 2026년 8월 20일 (9월 개강반부터 적용)
멤버십(THE FIRST CLASS) 환불
2026년 9월 18일 이전 가입자 적용
아래는 멤버십 이용약관의 제5조(청약철회)·제6조(해지)·제8조(환불)를 그대로 옮긴 것입니다. 약관이 개정되면 이 내용도 함께 바뀝니다.
제5조 (청약철회)
회원은 계약 성립일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 회원이 회원 전용 콘텐츠를 열람한 경우 그 부분에 대해서는 관련 법령에 따라 철회가 제한될 수 있으며, 오프라인 혜택을 이미 사용한 경우(세미나 참석, 상담 진행, 라운지 이용) 그에 상당하는 금액은 반환 대상에서 제외될 수 있습니다. 철회 요청은 서비스 내 문의 또는 고객센터 전화로 접수합니다.
제6조 (해지)
회원은 언제든지 서비스 내(멤버십 관리)에서 해지를 신청할 수 있습니다. 해지를 신청하면 이미 결제한 이용기간의 종료일까지는 그대로 이용할 수 있고, 그 다음 결제주기부터 청구되지 않습니다. 해지 예약은 이용기간 종료 전까지 같은 화면에서 취소할 수 있습니다.
회원은 전화 또는 카카오톡 채널로도 해지를 신청할 수 있습니다. 전화 상담은 평일 10:00~17:00(점심시간 12:00~13:00 제외)에 받으며, 상담원이 본인 확인 후 회원을 대신하여 해지·해지 취소·환불을 처리하고 처리 결과를 문자로 안내합니다.
제8조 (환불)
월간 결제의 경우 이용기간 중 해지 시 잔여기간에 대한 환불은 하지 않으며, 이용기간 종료일까지 이용할 수 있습니다. 연간 결제의 중도 해지 시 환불액은 다음과 같이 계산합니다.
- 환불액 = 결제액 − (이용 개월수 × 월간 이용료 99,900원)
- 이용 개월수는 결제일로부터 개월 단위로 세며, 달의 도중에 해지하면 그 달을 이용한 것으로 봅니다. 결제일과 같은 날짜에 해지하면 그 달은 세지 않습니다. (예: 1월 15일 연간 결제 후 4월 15일 해지 = 3개월 이용 → 693,000원 환불)
- 계산 결과가 0보다 작으면 환불액은 0원입니다.
회사는 이 공식을 가입 화면과 멤버십 관리 화면에 표시합니다. 회사의 귀책으로 서비스를 제공하지 못한 경우 그 기간에 상당하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
환불 신청: 멤버십 화면의 환불 문의, 또는 고객센터 전화·카카오톡 채널로 접수할 수 있습니다.